天安财险文化标兵:左慈娟《顺势而为,强力执行,铸就新天安》

天安财险文化标兵:左慈娟《顺势而为,强力执行,铸就新天安》

  我与天安财险结缘在2003年,一晃已有13年。在刚刚过去的2015年,天安取得了前所未有的辉煌业绩,作为一名天安人,我感到由衷地高兴,因为我们已经和公司紧密联系在一起,这种感情是真挚、细腻和炽热的。

  怎样的企业文化是我们所需要的,文化在公司经营中起到什么作用,天安精神究竟是什么?

  虽然在教科书上有很多文化定义,我认为企业文化一定是公司在长时间经营中挖掘、提炼出来的,是一种精神和文化的积淀,企业文化不仅停留在标语式口号、或是企业文化手册上,更需要通过全体员工来体现。

  企业文化建设成败关系到企业发展的兴衰。如华为的狼性文化,使他从初始资本仅2万元的民营企业,成长为年销售额近2400亿的世界500强公司。华为的成功,与其“成就客户、自我批判、团队合作”的企业文化息息相关;招商银行在“因您而变”服务理念指引下,在服务方式、金融产品和渠道体系等多方面构建了体系化的竞争优势,连续五年问鼎“顾客满意度排行榜”行业之首;东京迪士尼乐园是已开业的三家海外乐园中唯一持续盈利的,究其原因,是由于她融入了本土化的差异服务。在这里清洁工在上岗前需接受为期五天的培训,这期间要学会如何扫地不会扬起灰尘,怎样与小孩说话,如何使用各种相机等。

  从这些优秀企业文化案例中,我们看到的是一种植根于灵魂的精神,这种精神转化为员工的行动,进而成就了企业的价值。

  那么天安的文化是什么?在保险业拼搏了20余年,天安文化也随着外部环境变化和内部变革而不断调整,特别是近几年,天安不断吐故纳新,在新的战略指引下,发展路径更加清晰,天安人用自己的行动塑造着天安的新文化,我感受最深的有三点:顺势而为、以人为本和执行力文化。

  回顾天安发展的历史,从起步时的艰辛、2003年全国化布局、到近几年抓住机遇实现传统险资产上百亿,到实施双轮驱动,提高投资及资金运用能力,向资本上千亿的保险集团迈进,无不体现着天安顺应天时,锐意进取的决心。

  司训中有句话叫“以奋斗者为本”,我理解主要包含三层含义,一是尊重人、理解人、关心人,把员工看作是公司的主人;二是营造相对公平的竞争环境;三是对于奋斗者们合理的回报。

  再好的战略思想,如果没有执行者透彻的理解和不折不扣的执行,结果只能沦为空谈。结合工作实际,在销售基本法推进过程中,就有着执行力反差强烈的案例:有着卓越执行力的浙江分公司不但提前完成了成本测算、人员套改及系统测试,更是根据实际制订了新老基本法过渡期细则,同时他们还利用基础管理的优势,制订了中介网点折算系数设定规则、加扣款管理细则等,使基本法得到很好的贯彻落实;相反,也有个别机构无视公司规定,未按要求实现人员业绩关联及发薪,导致人力成本超标、人均产能低下,业绩统计混乱等。

  优秀的企业文化既是理性的,更是感性的,可触摸、可感受的,不光是企业领导者所倡导和塑造的精神指引,更需要得到每一名员工积极参与、高度认可并转化为持续的行动力。作为一名天安人,我相信在你我的共同努力下,在企业文化的感召和传承下,天安一定可以建设成为我们的美好家园。

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